El Banco Central del Paraguay (BCP) completó el primer tramo de devoluciones a los ahorristas de ueno con fondos del Fondo de Garantía de Depósitos (FGD): G. 994.601 millones, unos USD 168 millones. La operación avanza, pero el cruce de datos que mostró a legisladores entre los beneficiarios (algunos de los cuales aseguran que nunca tuvieron cuenta en la entidad) expuso un problema de fondo: la calidad de la base de datos con la que se está pagando. 

En conferencia de prensa este sábado 7 de noviembre, Pedro Acosta Bernal, miembro del Directorio y presidente interino del BCP, detalló el avance del primer tramo, que priorizó a las cuentas sin deudas con la entidad y con saldos de G. 1 hasta G. 10 millones, beneficiando a 1.196.000 depositantes. Es decir, con alrededor de una décima parte del fondo, el BCP ya cubrió a casi la mitad de los ahorristas afectados.

Entonces, ¿por qué se paga por tramos y empezando por los saldos chicos? Según aclaró la entidad, pagar primero el tramo de G. 1 a G. 10 millones permite devolver el dinero a la mayor cantidad de personas usando una fracción menor del fondo. Por otro lado, sería el segmento más vulnerable: para un hogar, esos saldos suelen ser el dinero del mes. Los tramos siguientes involucran menos cuentas, pero más dinero por cuenta, y requieren más verificaciones.

Según el BCP, a partir de ahora el proceso avanza hacia las cuentas de personas que tienen depósitos y, al mismo tiempo, deudas con la entidad. En esos casos, antes de acreditar el saldo, primero se descuenta lo que esté vencido.

¿Cómo funciona esta compensación? Por ejemplo si una persona tiene G. 5 millones ahorrados en una cuenta y debe G. 2 millones en cuotas vencidas de uno o varios préstamos en la misma entidad, el sistema no le devuelve los G. 5 millones completos mientras la deuda sigue impaga: primero cancela lo vencido y acredita la diferencia (G. 3 millones). Por eso este grupo tarda más: cada caso exige cruzar dos bases de datos, la de depósitos y la de créditos.

Legisladores en la lista: “No hacemos distinciones de personas”

La conferencia estuvo marcada por la repercusión de una página interactiva difundida en redes sociales por el desarrollador Matías Insaurralde, que cruzó, por número de cédula, el padrón del Congreso con el portal de consulta del FGD. Según ese cruce, publicado por Última Hora, 22 de los 121 legisladores (18,2%) ya figuraban como cobrados o con el pago en proceso: 17 de 77 diputados y 5 de 44 senadores. En los registros aparece también Leticia Ocampos, esposa de Santiago Peña, expresidente del país cuyo vínculo con ueno Holding está en el centro del escándalo.

El BCP rechazó que exista un trato preferencial. “Habían consultas sobre el privilegio de pagos a políticos: eso no es así. Nosotros acreditamos de 0 a 10 millones de guaraníes; todas las personas que están incluidas dentro de ese rango cobran. No hacemos distinciones de personas”, afirmó Acosta Bernal.

Ofrecen una explicación técnica: el FGD es un sistema de garantía universal, no un subsidio focalizado. Desde ese punto de vista, un legislador con una cuenta de G. 3 millones tiene el mismo derecho que cualquier otro depositante. La crítica que plantean los especialistas tiene que ver con esto, justamente. Insaurralde sostuvo que, si el argumento para el orden de pagos era priorizar a los más necesitados, no correspondía dejar a congresistas ni a funcionarios con salarios altos en el primer lote. Es un debate de criterio de priorización, no de derecho a cobrar.

Los pagos de G. 1

El punto más delicado no son los legisladores en sí, lo que el cruce reveló sobre los datos. Ahorristas denunciaron en redes haber recibido montos menores a los esperados, transferencias de G. 1 e incluso acreditaciones sin haber tenido nunca cuenta en ueno. Entre ellos, el senador José Oviedo, que informó haber recibido un guaraní pese a no tener cuenta en la entidad, y el senador Rafael Filizzola, que también negó haber sido cliente y anunció que evaluaría una denuncia si confirma que figura en algún listado. “Me preocupa que en la desesperación del BCP se termine creando otro enorme problema con el fondo de garantías”, planteó el diputado Raúl Benítez en conversación con Última Hora.

A este respecto, el BCP aportó un dato clave: bajo la marca ueno conviven en realidad tres entidades Financiera El Comercio, Visión (que tenía su propia billetera electrónica) y ueno bank. “El listado que nosotros tenemos, que es la base por la cual nosotros cobramos el canon, estas cuentas están dentro de ese listado. Por más que sea un monto ínfimo, tampoco les podemos excluir”, explicaron.

El canon y la base de datos del FGD

El Fondo de Garantía de Depósitos se compone de aportes iniciales del Estado, bonos del Tesoro Nacional por un valor de 50 millones de dólares. A esto se le suman aportes obligatorios de las entidades financieras, deben depositar trimestralmente el monto equivalente al 0.12% de los saldos promedio de los depósitos que mantienen. Estos recursos son administrados por el BCP y se invierten por la central bancaria.

Esa misma base de cuentas es la que el BCP usa ahora para pagar. Si una entidad arrastra cuentas de entidades absorbidas, esas cuentas siguen siendo depósitos garantizados, aunque su titular no las recuerde o no las asocie a la marca actual.

Esto podría explicar parte de los casos de personas que “nunca tuvieron cuenta en ueno": pudieron haberla tenido en Visión o en El Comercio. Pero no explica todo. Para los críticos, el problema está en el momento del corte administrativo, es decir, la fotografía de saldos y titulares tomada al intervenir la entidad. “No se hizo un buen corte de información”, resumió Insaurralde.

Cómo funciona la validación

El BCP reconoció que trabaja para reforzar el mecanismo de validación y aclaró que la información visible en el portal es parcial: corresponde a los lotes ya procesados. El circuito es el siguiente:

• Etapa 1: El BCP procesa la base de cuentas y arma los lotes de pago.
• Etapa 2: Se remite listado de cada lote a los bancos pagadores que actúan como agentes de pago. Este listado se publica en la web.
• Etapa 3: En este punto, cada banco comprueba los datos antes de desembolsar. Una vez comprobados recién el dinero llega a la cuenta del ahorrista.

Por eso, que una persona no figure aún en el portal no significa que haya quedado excluida: puede corresponder a un lote todavía no procesado.

El primer tramo mostró velocidad con casi un billón de guaraníes devuelto en pocos días. Pero una garantía de depósitos también se mide por la confianza que genera, y esa confianza depende de que la base de datos sea correcta. Con 669.336 cuentas pendientes y los tramos más complejos por delante, la prueba más exigente para el BCP recién empieza.

Lo que tiene que saber el ahorrista

¿Cómo sé en qué entidad van a pagar? El BCP habilitó un sitio oficial de consulta. Si ya se asignó el banco o financiera, aparece su nombre; si no, la asignación sigue en proceso y hay que volver a consultar más tarde.

¿Cuándo se paga? Una vez iniciado el proceso, el pago se realiza en un plazo de hasta 5 días hábiles, con un inicio previsto dentro de las primeras 24 horas desde la promulgación de la ley.

Si hay deudas con la entidad, ¿se cobra igual? Sí, pero en una etapa posterior y por la diferencia: primero se descuenta lo vencido.

¿Qué hacer ante dudas con respecto a los depósitos recibidos? Las consultas sobre montos acreditados se canalizan por correo a [email protected].